סאם אלטמן, מנכ"ל OpenAI, שלח מכתב התנצלות לתושבי Tumbler Ridge שבקנדה. כן, זה נשמע כמו דרמה מקומית אבל עם טוויסט טכנולוגי: לפי המכתב, החברה לא עדכנה את גורמי האכיפה לגבי החשוד לפני אירוע ירי המוני, והקהילה טוענת שזה היה צריך לקרות מוקדם יותר.
הסיפור מתחיל אחרי שהמשטרה זיהתה את ג’סי ואן רוטסלאר כחשוד במעשה. היא בת 18, ולפי החשד היא הרגה שמונה אנשים. זמן מה לפני כן, OpenAI חסמה את חשבון ה-ChatGPT שלה: החברה זיהתה ביוני 2025 תיאור של תרחישים שכוללים אלימות הקשורה לנשק, ואז החליטה להרחיק את החשבון מהשירות.
כאן מגיע החלק שאנשים מתקשים לעכל: גם אחרי שהחשבון נחסם, בצוות של OpenAI התנהל דיון פנימי בשאלה האם צריך לעדכן משטרה או לא. בסוף הוחלט שלא לפנות לרשויות באותו רגע. רק אחרי האירוע עצמו החברה יצרה קשר עם הרשויות הקנדיות.
אלטמן: “ממש מצטער שלא עדכנתי”
במכתב שפורסם לראשונה בעיתון מקומי, אלטמן כתב שהוא “מצטער מאוד” על כך שהחברה לא הזהירה את גורמי האכיפה לגבי החשבון שנחסם ביוני. הוא הודה שמילים לבדן לא יכולות להחזיר את מה שאבד, אבל הדגיש שהתנצלות נחוצה כדי להכיר בנזק ובאובדן הבלתי הפיך שהקהילה חווה.
אלטמן גם סיפר שהוא שוחח עם ראש העיר דאריל קרקובקה ועם ראש הממשלה של קולומביה הבריטית דיוויד אבי, ושניהם הסכימו שתידרש התנצלות פומבית. יחד עם זאת, הוא הוסיף שצריך זמן כדי לכבד את הקהילה בזמן האבל.
מה OpenAI משנה כדי שזה לא יקרה שוב?
מעבר להתנצלות, OpenAI מבטיחה לשדרג את מנגנוני הבטיחות. הרעיון: לקבוע קריטריונים גמישים יותר להחלטה מתי מפנים חשבונות לרשויות. אם קודם ההחלטה הייתה יותר קשיחה, עכשיו רוצים לבנות מסלול שמאפשר תגובה מדויקת יותר, בהתאם לעוצמת הסיכון ולנסיבות.
בנוסף, החברה טוענת שהיא מקימה נקודות קשר ישירות מול אכיפת החוק בקנדה, כדי שלא יהיה מצב שבו “נוח לחשוב” ואז שוברים את הראש אחרי אירוע גדול.
גם התנצלות יכולה להיות לא מספיק
לא כולם קיבלו את ההתנצלות באהבה. בפוסט ברשת החברתית, דיוויד אבי כתב שההתנצלות של אלטמן נחוצה, אבל עדיין לא מספיקה מול ההרס שנגרם למשפחות של Tumbler Ridge. במילים אחרות: כן, תודה על המכתב. לא, זה לא מחזיר חיים.
ובמקביל, גורמים רשמיים בקנדה בוחנים רגולציה חדשה בתחום הבינה המלאכותית. כרגע אין החלטות סופיות, אבל ברור שהוויכוח כבר לא תיאורטי: הוא יושב על ציר אחד פשוט מאוד, של אחריות אמיתית בזמן אמת.
בואו נהיה כנים: AI יכול לייצר טקסטים, אבל בני אדם הם אלה שצריכים להחליט מה עושים כשנשמע רע. והפעם, ההחלטה התעכבה. עכשיו כולם מדברים על פרוטוקולים. כי כשזה מגיע לירי, אין “עדכון גרסה”. יש חיים.
