יש משהו משעשע בזה שבשוק שבו כולם צועקים “AI!”, פתאום מגיע סטארטאפ ומראה שאפשר לעשות AI בצורה לא-מביכה. Hightouch, חברת שיווק-טכנולוגי, דיווחה שהגיעה ל-ARR של 100 מיליון דולר, וזה לא קסם. זה בעיקר שילוב של כלים נכונים, דאטה נכון, ודרך עבודה שמכבדת את המותג.
בגדול, במשך שנים משווקים נאלצו להסתמך על מעצבים, אנשי קריאייטיב וגורמים נוספים כדי לייצר תמונות וסרטונים למודעות מותאמות אישית. ואז, בסוף 2024, Hightouch (שהוקמה לפני בערך שבע שנים) השיקה שירות מבוסס AI שמאפשר לאנשי שיווק לייצר תכנים מותאמים למותגים כמו דומינו'ס, Chime, PetSmart וספוטיפיי. והחלק המעניין: בלי לערב צוותי עיצוב ובלי לרוץ לאנשי סוכנות פרסום בכל פעם שמשהו “צריך להיות על ברנד”.
ההצלחה הייתה מהירה. רק 20 חודשים אחרי שהחברה השיקה את מוצר ה-AI שלה, היא הוסיפה 70 מיליון דולר בהכנסה חוזרת שנתית (ARR), וכך הגיעה לסכום כולל של 100 מיליון דולר ARR. לא רע בכלל לסטארטאפ שמכר “אוטומציה”, אבל בפועל מכר משהו הרבה יותר ספציפי: עקביות מותגית בקנה מידה.
למה מודלים כלליים נופלים בפרסום?
כאן נכנס הויכוח האמיתי בעולם ה-AI לפרסום. לפני GenAI, כדי ליצור נכסי תוכן ברמת מותג היה צריך שנים של מיומנויות עיצוב. עכשיו, אנשים ניסו לעשות את זה עם מודלים בסיסיים, כאלה שמסוגלים ליצור תוכן כללי כמו צ’אטבוטים, אבל אין להם באמת ידע על איך נראה מותג ספציפי: צבעים, פונטים, הטון, ואיזה נכסים בכלל קיימים.
ב-Hightouch מסבירים שהמודלים האלה יכולים “להמציא” דברים שלא קיימים. למשל, הם עלולים ליצור מוצרים בדויים, ואז מה עושים עם זה? לא מפרסמים מוצר שלא קיים, ובטח לא שולחים אימיילים על “מה שלא קיים במציאות”. וזה בדיוק העניין של הפרסום: ברגע אחד אתה מאבד אמון, והאמון נדיר יותר מסטארטאפ שמצליח פעמיים ברצף.
הטריק הישראלי: לא נותנים ל-AI לנחש
הגישות של Hightouch לא מסתמכת רק על מודל שמייצר תמונה מהאוויר. החברה מחברת את ה-AI ישירות לכלי הקריאייטיב הקיימים של הלקוח: פיגמה (Figma), ספריות תמונות ומערכות ניהול תוכן (CMS). כך המערכת “לומדת” את זהות המותג של החברה, לא רק לפי טקסט כללי, אלא לפי נכסים אמיתיים.
אחר כך סוכני ה-AI משתמשים בתמונות, עיצובים ותובנות לקוח כדי לעזור למשווקים לבנות קמפיינים פרסומיים מותאמים אישית בצורה אוטונומית. המטרה היא שהמודעות והווידאו ייראו כמו משהו שיוצר על ידי מעצב מקצועי, ולא כמו ה”פלסטיק” הגנרי שאנשים כבר מזהים מרחוק.
דוגמה של החברה נשמעת פשוטה אבל היא בול הבעיה: דומינו'ס, למשל, לא “תמציא” פיצה. היא תשתמש בתמונות קיימות של פיצה, ותשלב אותן בתוך מודעה שבה רק הרקע או אלמנטים מסוימים מסביב נוצרים, בהתאם למותג. כלומר: AI משלים, לא מחליף את המציאות.
מי מאחורי זה ומה המספרים?
החברה מעסיקה כיום בערך 380 עובדים. בפברואר 2025 היא גייסה 80 מיליון דולר בסבב C לפי Sapphire Ventures, ובאותו זמן הערכת השווי שלה הייתה 1.2 מיליארד דולר.
ברמת האנשים: Hightouch מובל על ידי שני מנכ
