זה נשמע כמו עוד סיפור על ניתוח קוסמטי שיצא אחרת. אבל כשמסתכלים מקרוב על מה שקרה לאישה הסינית וואנג, מבינים שמשהו פה לא רק “השתבש”, אלא התגלגל לכיוון הרבה יותר מסוכן. והחלק הכי מבלבל? דווקא אחרי שכבר קיבלה פיצוי, היא נאלצה להתמודד עם אותו תיק שוב, רק הפעם מול סעיף שכתוב כדי להשתיק.
הסיפור מתחיל ביוני 2020, בעיר סוג’ואו שבמחוז ג’יאנגסו. וואנג פנתה למרפאה קוסמטית בשם Meixi כדי לעבור ניתוח כפול לעיצוב העפעפיים. זה הליך קוסמטי נפוץ, שמטרתו ליצור או להדגיש קפל בעפעף העליון. היא שילמה 12 אלף יואן, שוחררה עוד באותו יום, ובלילה כבר התחילו כאבים חזקים.
בנקודה הזו רוב האנשים היו אומרים “אולי זה נורמלי אחרי ניתוח”. אבל וואנג טענה שהרופאה שביצעה את ההליך הציגה את עצמה גם כמנהלת השיווק של המרפאה. כשוואנג התקשרה להתלונן נאמר לה שהכול תקין ושכאב יירגע תוך כמה ימים. רק שימים הפכו לסחרחורת של סימפטומים: העפעפיים התחילו להתהפך כלפי חוץ, והעיניים הפרישו כמויות גדולות של נוזלים שזלגו על פניה.
ואז הגיע השלב שבו “אין מענה” נהיה גורם רפואי. כשמנג הפסיקה לענות לוואנג, היא נאלצה לעבור לבית חולים גדול יותר. שם גילו שנגרם נזק לצינוריות הדמעות, וגם שהניתוח בוצע בצורה שגויה. וואנג עברה אחר כך ניתוח נוסף כדי לתקן, אבל גם הוא לא החזיר את המצב לקדמותו. עד היום היא לא מצליחה לעצום את העיניים לגמרי, אפילו בשינה.
המחיר לא היה רק פיזי. וואנג תיארה שנים של כאב, הפרשות, דיכאון ונדודי שינה, עד כדי בושה שניתקה אותה מהעבודה ומפגשים חברתיים. בשנת 2022 ועדה רפואית מקומית קבעה שהפגיעה בעיניה מוגדרת כנכות בדרגה גבוהה. כלומר, זה לא היה “אי נוחות זמנית” אלא נזק מתמשך עם השלכות אמיתיות.
אז למה בכלל הפיצוי לא החזיק?
כי כאן נכנסת הזווית הספקנית שלי. וואנג תבעה את מנג, וזכתה בפיצוי. אבל אחר כך היא הפסידה אותו שוב בגלל סעיף השתקה שעליו היא חתמה במסגרת הסכם פשרה. בהסכם נקבע שמנג תשלם לוואנג 850 אלף יואן, ובתמורה וואנג נדרשה למחוק פוסטים שפרסמה ולא לדבר על המקרה בכלי תקשורת. ואם היא תפר את התנאים, היא עלולה הייתה לשלם למנג 400 אלף יואן.
ועכשיו החלק שמרגיש כמו משחק שחוזר על עצמו: זמן קצר אחרי ההסכם, מנג החלה לפרסם סרטונים שבהם העליבה את וואנג והאשימה את אחיה בהונאה. משפחת וואנג לא נשארה אדישה. גיסתה הגיבה עם מסמכים שלטענתה מוכיחים שמנג פעלה ברפואה בצורה לא חוקית, ווואנג עצמה הופיעה גם היא בכמה סרטונים כדי לספר מה עברה. ואז מנג טענה שההסכם הופר, ושופט קבע לטובתה.
מה פסק בסוף?
בסופו של דבר וואנג חויבה לשלם למנג 400 אלף יואן, בהתאם לסעיף בהסכם. הבקשה שלה לבדיקה מחודשת נדחתה, וב-23 במאי זה נסגר סופית. וואנג אמרה שזה “קשה להגן על הזכויות”, ושהמקרה שלה אמור לשמש לקח לנשים אחרות: לחשוב היטב לפני ניתוח קוסמטי, כי לפעמים ההשלכות לא נגמרות תוך חודשים. הן נשארות לכל החיים.
השאלה שאף אחד לא שואל
למה בכלל מכניסים סעיפי השתקה כשמדובר בנזק רפואי? כי אם הכול “בסדר”, למה צריך להשתיק? במקרה הזה, נראה שהשתקה לא נועדה לשמור על שלום, אלא לשמור על שקט. והמחיר של השקט הזה, הפעם, נפל על וואנג.
